betpawa logo betpawa

প্রাইভেসি পলিসি - betpawa অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • আমরা কি সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
  • কতদিন রাখি: আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি betpawa প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের মাধ্যমে আপনার দেওয়া সকল তথ্যের ওপর প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, যখন আপনি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে। আমরা সেই বাইরের ওয়েবসাইটগুলোর ডেটা সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

পরিচয়পত্রের কপি যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC) ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজন।

গেমিং এবং লেনদেনের রেকর্ড

আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ।

টেকনিক্যাল ডেটা

আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং অভিযোগের রেকর্ড।

৩. কিভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  3. পার্টনারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি:

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কিভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
আপত্তি জানানো: আপনার ডেটার নির্দিষ্ট কোনো ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়ার আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।

৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়েছে, ততক্ষণ পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ যদি এমন কোনো অ্যাকাউন্টের সন্ধান পান, তবে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তা রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু কারিগরি এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরগুলো যথাযথ নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময় সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখেন।

১৩. যোগাযোগ

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।